问题：9.3号在中国电子口岸成功备案了一票越南-中国的原产地证，然后关联报关单申报成功后发现原产地证第二项商品编码备案错误；然后我在原产地证录入界面申请删除重新备案，回执失败（此原产地证被报关单占用）。然后我们找海关申请改单，把原产地证信息从报关单中删除后再去中国电子口岸原产地证系统发现此票原产地证变更、删除申请、删除按钮都是锁死状态，无法进行下一步操作，请问这种情况应该怎们办？
回复：您好！您可点击“查看回执”查看原因。由于我司无法查看该系统，您也可拨打中国电子口岸客服热线010-95198查询。，



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